保証規定





1.内容  :

この保証規定は、取扱説明書や製品ラベル、製品に記載された使用方法や注意事項に従って正常な使用、またそれらに記載された条件下での使用のもとで本保証書記載の保証期間中に故障が発生した場合、本規定に基づきUltenicカスタマーサポートセンターが無償交換・修理を行うことをお約束するものです。また、本規定は本保証書が添付されているUltenic ロボット掃除機(全モデル)に対してお客様が期待される性能や成果、運用上の結果を保証するものではありません。


2.保証効力:

この保証書は、本書に記載された保証規定の条件に従って、接続されたアルテニックロボットフーバー(全モデル)を無償で交換または修理することを約束するものです。従って、この保証は、お客様の法的権利を制限するものではありません。


3.保証期間:

製品ご購入日より起算した保証書記載の期間とします。ご購入日の記入がない場合は、レシートなどの購入履歴でご購入日を算出し、その日を基準に保証期間を設定いたします。


4.保証対象:

正規販売店で購入されたアルテニックフーバー(全機種)だけが保証の対象となります。


5.個人情報の取り扱い

お客様にご記入いただいた個人情報は、保証期間内の保証サービス対応およびその後の安全点検活動のために利用させて頂く場合があります。また、修理のために、弊社から修理委託している保守会社等に必要な情報を預託する場合がありますが、個人情報保護法および弊社と同様の個人情報保護規程を遵守させますので、ご了承ください。


6.お客様の負担

この保証規定による無償交換・修理を受けられる場合は、あらかじめUltenicカスタマーサポートセンターにご相談の上、保証書を製品に添えてUltenicカスタマーサポートセンターへ着払いにてお送りください。保証対象期間を過ぎての有償修理または、お客様の誤った使用に起因する故障の修理を受けられる場合は、送料などの諸費用はお客様ご自身のご負担になりますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。


7.保証を受けられない場合:

1)本保証書のご提示がない場合。


2)本保証書規定の字句及び本保証書の他の字句が書き換えられている場合。


3)台風、水害、地震、落雷などの自然災害及びその二次災害、火災、郊外や異常電圧による、破損や故障、紛失があった場合。


4)輸送中の落下・衝突、購入後の移動・運搬、悪条件下での使用など、不適切な取り扱いに起因する故障、損傷、損失。


5) 取扱説明書、製品ラベル、製品に記載されている使用方法、注意事項に反した取り扱い。


6弊社以外の第三者またはお客様ご自身による改造、またはご使用の責任に帰すると認められる破損や故障があった場合。


7)輸送中の落下や衝突、購入後の移動・運搬、悪条件下での使用など、誤った取り扱いによる故障・損傷・紛失の場合。


8)転売、中古販売、譲渡、オークション等で製品を入手された場合。


9)商品を日本国外において使用した場合。


10)その他、Ultenicカスタマーサポートセンターの判断に基づき有償と判断した場合。


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